由美国国家卫生与保健研究所资助并发表在《英国医学杂志》上的伦敦大学学院和埃克塞特大学的这项研究对3750多名患者开展了调研，这些患者在感染新冠病毒至少持续经历了12周的症状以后，被转诊去到一家长期新冠肺炎的诊所。
在气候变化越来越明显的世界里，我们都遇到过那些用自己的实际行动保护自然环境的人：他们为避开使用化石燃料选择骑车去工作，为避开使用一次性塑料叉子选择自身携带餐具，或者一直带着他们的可回收垃圾，绕过普通垃圾桶，直到找到一个合适的回收它们的地方。我们称这一群体为“有意识的非消费者”，根据贝恩公司最近的研究，他们现在占到了美国消费者总数的32%左右。对于寻找新增长源的大品牌来说，这些人已成为某种“圣杯”。
然而，想要充分把握住这次机遇对消费品公司来说将是一个挑战，因为花了钱的人环境日渐增长的担忧并没有一致地反映到购买行为中。不可否认，消费者说他们想要什么和他们实际买什么之间有着“说-做”的差距。然而，缩小这一差距的回报是巨大的。当消费者尝试并喜欢上一种可持续产品时，他们更有可能变成口头宣传者。
品牌能够最终靠突出具体的、可衡量的ESG特征，在引导消费者做出选择的同时教育消费者，帮他们提高意识，缩小理解上的差距。化妆品公司Natura清楚地列明了它与巴西亚马逊雨林社区开展的公平贸易的具体且积极的影响。此公司在其网站上指出：“购买Natura EKOS产品，就是在帮助这些巴西农业社区的2000个家庭——总计近8500人——提高收入。翻译划线句，长按文末小程序码打卡，答案下期公布~”
消费者已经在权衡质量、价格、健康和便利性等优先级了。增加新的ESG维度会把问题复杂化，可能迫使消费者放弃可持续性的环保产品。效率最高的公司把ESG融入到现有的考虑中。
我们的研究发现，有意识的非消费者可能会看重那些他们喜欢的类似但品质更好的产品，只要这一些产品的价格高的不是太多。品牌方通常会采取两种基本方法：对包装设计进行创新，调整产品版式或成分。第一种方法的一个例子是联合利华的TRESemmé品牌，洗发水瓶身由100%可回收和可循环的塑料制成。就包装而言，零售商塞恩斯伯里销售的肉类和鸡肉采用的是非托盘直接包装，其自有品牌的浸锡炉也取消了一次性塑料包装。调整产品成分的一个例子是，Mustela在其原有的婴儿毛巾的基础上，推出了不含塑料的植物基婴儿毛巾。
v. 绕过，避开; 对(动脉等)作分流术，为……作搭桥术; 不顾(规章制度)，不请示
n.杯；圣杯（传说中耶稣最后晚餐所用之杯）；大盘；长期以来梦寐以求的东西
然而，想要充分把握住这次机遇对消费品公司来说将是一个挑战，因为…并没有一致地反映到购买行为中。
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