解决方案

  10月16日，青岛世界机场集团有限公司副总经理李启星做客《行风在线》，有市民反映了机场行李打包服务价格缺少规范，世界航班行李丢掉后寻觅不方便等问题。节目往后，记者跟从机场工作人员对两个问题进行了执行。

  流亭机场候机楼内共有四处供给行李打包服务的货台，均匀每天打包数量在200箱次左右。记者现场看到，每处货台明显方位都有价格公示和监督电话，比方大号纸箱每个收费20元，行李缠绕膜每件收费10元等，几位正在打包的外地游客均表明，收费规范很清楚，服务也比较规范。

  青岛世界机场集团有限公司商贸办理公司副经理闫菲一起介绍，海鲜、啤酒都是旅客常带的特产，依照航空公司的规则，这类行李一定要进行防渗水、防爆处理，一切的配件累加起来，终究是以实际运用的配件费用来核算。有市民提出，四箱啤酒可以放到一个大号纸箱内，因为带着不方便，就提出分两个纸箱打包，是否应该依照两件来收费。闫菲解说说，收费规范一直是按件收取，乘客可以精确的经过需求决议打包件数。

  记者一起了解到，自2019年10月1日起，流亭机场打包服务收费价格全面下调，闫菲介绍，大号纸箱，原价是30元，现在调整到20元，中号纸箱原来是20元调整到15元，全体下调之后现在打包费规范比之前下调了38%。再有一个50元兜底的规范，一切行李物品不论运用多大或许超规范的行李箱，也不论用了多少配件，终究都是以50元封顶。

  节目中还有市民反映，乘坐酷航航空的世界航班时，行李丢掉，不知道该怎么样寻觅。青岛世界机场集团有限公司地服部行李服务室副经理周雪亮介绍，流亭机场代理了多家世界航空公司的行李查询事务，遇到此类问题，到行李服务室挂号信息后，机场会依据航班号在全球查询体系中为旅客查询行李，咨询电线.

  周雪亮一起介绍，假如有相同信息的行李时，会在全球行李查询体系里进行反应，第二天假如信息没有反应，查询员会再经过邮件发给酷航做进一步查询，也会报给青岛酷航代理，进一步帮忙查找。假如行李找到今后，查询员会组织快递公司依照旅客要求的地址进行派送，费用是由航空公司做承当。

  青岛世界机场集团有限公司副总经理李启星现场也表明，市民对机场服务提出了许多宝贵意见，他们会活跃优化，尽力落到实处，提高服务质量。