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良品铺子回应鸡肉肠生蛆:同批次产品出厂查验陈述合格;客服赔付千元要求删帖
时间: 2023-08-18 03:12:14 作者: m6app官网下载苹果版
原标题:良品铺子回应鸡肉肠生蛆:同批次产品出厂查验陈述合格;客服赔付千元要求删帖
3月23日,针对日前顾客反响的“良品铺子鸡肉肠生蛆”问题,良品铺子对搜狐财经表明,公司已建立调查小组,并与顾客坚持交流,该顾客购买的同批次产品工厂内部制品出厂查验陈述合格。
3 月 21 日,有网友在微博反映,其在良品铺子官方旗舰店网购的鸡肉肠呈现蛆虫。
网友表明,该袋鸡肉肠网购于3月9日,收到货后鸡肉肠外包装完好,后发现其间一袋鸡肉肠分包装破损、肉质发黑、包装内有很多相似蛆虫的白色粒状物。包装显现生产日期为2021年1月30日,产品尚在保质期内。
在后续交流中,网友要求良品铺子就鸡肉肠生蛆问题进行揭露抱歉并自查,避免其他人收到相似产品。
对此,良品铺子客服先是表明可退掉两袋产品,后表明可赔付1000元,可是需删去差评及相关微博,并确保不再进行二次投诉,不再追查良品铺子任何职责。
良品铺子今天声明表明,关于顾客买产品不愉快的体会,以及客服人员个人在与顾客交流期间给顾客形成的困扰和不方便,公司表明诚挚抱歉。
此外,良品铺子称其低脂鸡胸肉肠自 2020 年 8 月上市以来,产品质量安稳。
良品铺子供给的查验陈述数据显现,该顾客购买的 20210130 批次产品工厂内部制品出厂查验陈述合格。该产品 20201109 批次由外检组织武汉谱尼科技有限公司查验合格。
“鉴于产品已开封,咱们从始至终在与顾客严密交流,期望能与顾客碰头后取得答应,将有争议产品一同送到威望质检组织再次进行细心的检测。现在,顾客暂时不愿意与我司工作人员当面交流,咱们已为广阔购买的人供给 24 小时在线手机联系方式,等待赶快与顾客碰头后能将产品送检,查明原因。”良品铺子表明。
此前,良品铺子客服回应其他顾客称,经过该图片核实产品蜕变是由产品包装破损导致。
该网友发布微博表明,线下碰头露出隐私令人不安,期望直接对接有关部门监管渠道。此外,该网友已向武汉市监局和12315投诉,但12315对其表明,告发要七个工作日,因为21号是周日,只能顺延。回来搜狐,检查更加多
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